Coordenar as atividades da equipe de concierges, auditoria, manobristas e mensageiros;
Fazer as escalas de folgas;
Realizar treinamentos e avaliação da equipe;
Supervisionar e realizar atendimentos ao cliente;
Realizar o gerenciamento de problemas;
Planejar de chegada de hóspedes, grupos e demais reservas;
Realizar check in e check out;
Fazer o fechamento do caixa, auditoria