Implanta sistema de gestão, realiza atendimento ao cliente em demandas de dúvidas, gera registro de atendimento, negocia com o cliente processos, prazos, eventuais alterações de tarefas, treinamentos e documentação do projeto. Auxilia no mapeamento dos processos, parametriza o sistema, ministra os treinamentos aos usuários e acompanha o processo de implantação. Zela pela comunicação entre o cliente e centro de desenvolvimento durante a implantação. Participa de reuniões periódicas com clientes, objetivando o alinhamento do projeto. Cumpre com a metodologia, normas e procedimentos da empresa.