Analista De Suporte Pleno-Curitiba – Pr

Vaga Publicada

Empresa: Confidencial

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Sorocaba

Atividades:

Prestar suporte ao cliente através dos nossos canais de atendimento
Entender a necessidade do cliente, aplicando a melhor solução
Coletar evidências com o cliente, sanar problemas e dúvidas
Criar e manter atualizados os procedimentos, sistemas de registro de chamados e manuais técnicos.
Garantir o SLA de atendimento e metas acordadas

Requisitos

Requerimentos: Pré-requisitos
Possuir ensino superior em TI, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas
Boa comunicação verbal e escrita;
Possuir conhecimento em banco de dados relacionais;
Conhecimentos em Linux ;
Links de telefonia ( VOIP / E1 / SIP );
Integração SIP Trunk / PABX / GSM;
Logs SIP (akt / bye / invite);
Lógica/estrutura de programação telefonia;

Diferenciais
Pós graduação na área de TI;
Conhecimento em sistemas de callcenter ( agentes , filas, camadas);
Conhecimentos em Projetos; Desenho de escopo/requisitos; Implantação;
Certificação LPIC-1 e Asterisk ;

Educação: Ensino Médio - Completo

Horário de trabalho

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de experiência

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Seguro de Vida, Assistência Medica, Assistência Odontologica

Últimas vagas em Sorocaba

Vendedor Técnico Externo
Ajudante De Pedreiro
Pedreiro
Assistente Administrativo-Tapiraí –
Auxiliar Técnico
Coordenador de Projetos de Marketing
GESTOR COMERCIAL ÁREA EDUCAÇÃO

Sorocaba | | ID VAGA: 1863576 | Relatar Erro

Emprega Sorocaba >> >> Analista De Suporte Pleno-Curitiba – Pr

To top
Encerrando a vaga...